Mijn order is een back order geworden. Wat betekend dit?

Er zijn verschillende redenen waarom jouw order een back order is geworden. De meest voorkomende reden is dat het textiel van jouw product niet op voorraad is. Wij bestellen al het textiel op maat bij onze leveranciers. Het kan voorkomen dat het door jou gekozen textiel (lees: jouw product) op dat moment niet op voorraad is. Binnen 1-2 werkdagen ontvang je van ons een e-mail met een nieuwe beschikbaarheidsdatum samen met de nieuwe levertijd voor jouw product.

Lees hier onder een aantal situaties en welke voor jou van toepassing is.

Ik heb een nieuwe levertijd ontvangen maar mijn bestelling eerder nodig.

Neem dan telefonisch contact met ons op 0180-721629. Wij kijken graag samen met jou naar een passend alternatief. Een alternatief kan bijvoorbeeld een andere kleur van het product zijn of wij bieden een soortgelijk product aan.

Tshirtdeal heeft op dit moment een levertijd van 7-9 werkdagen plus een dag verzending bij PostNL. Het is daarom van groot belang dat een order op tijd wordt geplaatst. Heb je een order geplaatst maar deze eerder nodig dan de aangegeven levertijd? Neem dan na het plaatsen van de order direct contact met ons op. Wij kunnen in overleg de mogelijkheden van een spoedorder bespreken. Vanwege enorme drukte kan het mogelijk zijn dat wij geen spoed orders meer aan nemen.

Mijn bestand voldoet niet aan de aanleverspecificaties.

Afbeelding

Voor het bedrukken van afbeeldingen op textiel hebben wij een bestand nodig met een grootte van minimaal 800 pixels. Als de afbeelding van internet af komt kun je via images.google.com een andere (vergelijkbare) afbeelding zoeken met grotere afmetingen.

Wil je graan een t-shirt bedrukken? Bekijk ons ruime assortiment!

Klik op de camera met ''Zoeken op afbeelding''. Plaats een URL in de link of kies voor ''een afbeelding uploaden''. Na deze stap wordt er gezocht naar visueel vergelijkbare afbeeldingen.

Logo

Voor het behalen van een mooi eindresultaat hebben wij een .eps of PDF bestand nodig. Een .eps bestand is het originele bestand waarin het logo ooit ontworpen is.

Het is niet mogelijk om via de product designer een .eps of PDF bestand in te laden. Je kunt het .eps of PDF bestand van het logo mailen naar support@tshirtdeal.nl onder vermelding van het ordernummer. Doe dit zo snel mogelijk na het plaatsen van de order, dit zorgt voor een vlotter verloop van uw bestelling.

Ik heb geen .eps bestand van mijn logo. Hoe kan ik dit oplossen?

Via verschillende websites kun je kosteloos een .jpg omzetten naar een .eps bestand. Een van deze websites is bijvoorbeeld http://www.vectormagic.com. Via deze website upload je gemakkelijk een bestand welke vervolgens wordt omgezet in een .eps/vector bestand.

Lukt dit niet, neem dan contact met ons op. Wij kunnen in overleg kijken wat we voor jou kunnen betekenen.
Meer informatie over aanleverspecificaties? Je leest het hier.

Wil je graag een t-shirt bedrukken? Bekijk dan snel ons brede assortiment!